2025/04/19 by ATTOCHE, Hayat, YAOUHI, M.
paper · doi:10.48374/imist.prsm/ame-v7i1.50244
Actuellement, les entreprises évoluent dans un contexte nettement digitalisé. Dès lors ; elles deviennent de plus en plus conscientes de la transformation digitale. Dans ce sens, saisir les opportunités qu’offre les technologies d’information et de communication (TIC) ; notamment dans le domaine mercatique ; devient alors à la fois un défi majeur et un challenge stratégique à relever par les entreprises pour performer et assurer leur pérennité dans un environnement où le digital prend désormais une grande place. Le présent manuscrit vise la proposition d’un cadre conceptuel de recherche au sujet du processus de la transformation digitale de la fonction marketing, en réponse à la question de recherche qui suit : Dans quelle mesure les avancées technologiques ; induites par les TIC ; contribuent-elles à la transformation digitale de la fonction marketing ? Dans ce sens ; L’approche de Verhoef et al., (2021) est préconisée pour saisir le processus de transformation digitale de la fonction marketing, une transformation dont les dimensions sont axées sur l’amélioration de l’expérience client -La rationalisation des processus organisationnels- le Business model. Mots- clés : TIC, technologie, digitalisation marketing, transformation digitale marketing