L’INFLUENCE DU MARKETING DIGITAL SUR LE RÔLE DU COMMUNITY MANAGER DANS LA RELATION CLIENT

2025/03/22 by Prince BAROANI KAMBALA
#FOS: Languages and literature

paper · doi:10.60632/ziglobitha.n013.01.vol.1.2025

Abstract

Résumé : Le développement de la technologie de l’Information et de la Communication est un facteur clé pour la réussite d’une entreprise. Les outils de la communication marketing mettent en contact permanent l’entreprise et ses clients. Cet article met en évidence l’influence de marketing digital dans les fonctions du community manager et le rôle qu’il joue dans l’engagement d’une relation étroite avec les clients de l’entreprise. Mots-clés : Marketing digital, Community manager, Relation client.

Related

• L’IMPACT DE LA COMMUNICATION DIGITALE SUR LA SATISFACTION DES CLIENTS
• LA VEILLE DIGITALE : UN LEVIER STRATÉGIQUE AU CŒUR DES MISSIONS DU COMMUNITY MANAGER
• L’impact de la présence numérique des employés dans la construction de l’e-réputation de leurs entreprises : l’exemple des secteurs des télécommunications, de l’informatique et du commerce en ligne au Sénégal
• La transformation digitale de la fonction marketing à l’aune des avancées technologiques sous l’implusion des TIC : Proposition d’un cadre conceptuel de recherche
• Analyse de la démarche de fidélisation des clients du store Canal+ du Plateau (Abidjan) à l’ère du relationnel