2025/08/01 by OUBOUMLIK, Aoub, KHAFIF, Hassan, OUAZZANI TOUHAMI, Naoual
paper · doi:10.48374/imist.prsm/ame-v7i3.56311
Cette étude examine l’impact des facteurs sociodémographiques sur l’adoption des services publics numériques et des paiements en ligne. À partir de données collectées auprès de 250 participants, les analyses révèlent que le niveau d’éducation et le milieu de résidence sont des déterminants significatifs pour l’utilisation des services publics numériques. En revanche, l’âge et le niveau d’éducation se distinguent comme les principaux facteurs influençant les paiements en ligne, tandis que le genre et le revenu n’ont montré aucune relation significative dans les deux contextes. Ces résultats mettent en évidence la nécessité d’approches inclusives pour promouvoir une adoption équitable des technologies numériques, en tenant compte des disparités liées à l’éducation et aux infrastructures, notamment dans les zones rurales. Mots- clés : Digitalisation, Paiements en ligne, Services publics numériques, Inclusion numérique.