2025/08/01 by AL BAKALI, Souad, AZOUAOUI, Hassan
paper · doi:10.48374/imist.prsm/ame-v7i3.58157
Dans un contexte de numérisation croissante des pratiques touristiques, l’engagement en ligne des touristes apparaît comme un indicateur clé de l’efficacité de l’expérience vécue. Cette revue de littérature exploratoire vise à clarifier les ressorts cognitifs et affectifs de cet engagement, en s’appuyant sur une analyse systématique de 88 articles publiés entre 2020 et 2024. L’étude interroge spécifiquement le rôle de la satisfaction et de l’attachement en tant qu’antécédents différenciés ou conjoints de l’engagement numérique post-visite. Les résultats révèlent l’existence de modèles théoriques contrastés : certains fondés sur une logique évaluative issue du paradigme de la non-confirmation des attentes, d’autres privilégiant une approche identitaire et émotionnelle centrée sur le lieu. L’analyse met également en évidence les cadres théoriques dominants de l’engagement numérique dans le tourisme. Cette recherche ouvre ainsi la voie à de nouvelles perspectives de conceptualisation et de mesure du comportement post-visite à l’ère du tourisme numérique. Mots-clés : Engagement numérique – Satisfaction – Attachement – processus cognitif – processus affectif.