2025/08/01 by CHERKAOUI, Yossra, SBAI, Abdenabi, SOUDASSI, Reda
paper · doi:10.48374/imist.prsm/ame-v7i3.57184
Dans un contexte de réforme du système de santé marocain, la restructuration hospitalière s'accompagne de la création des Groupements Sanitaires Territoriaux (GST) visant à améliorer la coordination et la qualité des soins. Cette transformation suscite toutefois des résistances de la part des professionnels de santé, rendant nécessaire une analyse des pratiques managériales adaptées. L’objectif de cette étude est d’évaluer l’impact de la restructuration sur le management hospitalier, notamment en termes de la conduite du changement et de la démarche qualité. Pour cela, une enquête quantitative a été menée auprès de 226 professionnels dans un hôpital public au Maroc. Les résultats révèlent une forte conscience de la réforme (93%), mais aussi une incertitude significative face au changement (65%). Par ailleurs, des freins tels que la surcharge de travail (80%) et le manque de formation continue (60%) sont identifiés comme des obstacles majeurs, démontrant l'importance d'une gestion proactive des résistances. Ces éléments soulignent l’importance des stratégies managériales solides pour accompagner efficacement le changement. Mots- clés : restructuration hospitalière, résistance au changement, professionnels de santé, management hospitalier, conduite de changement, démarche qualité.