2024/06/21 by Ferreira, Beatriz Caetano
#ADN da marca #Conexão emocional #Datas comemorativas #Feedback do consumidor #Mensurar #Pressão sazonal
paper · doi:10.34630/tth.vi4.5713
Este artigo examina a interação entre o ADN da marca e as datas comemorativas, ressaltando a importância de preservá-lo durante essas ocasiões para que seja possível criar conexões emocionais com os consumidores. Enfatiza-se a necessidade de permanecer fiel aos valores fundamentais da marca, não cedendo a qualquer tipo de pressão sazonal. Se, por um lado, as datas comemorativas oferecem oportunidades únicas para as marcas se envolverem emocionalmente com os consumidores e impulsionarem as vendas, por outro, também podem representar um desafio para a consistência da identidade da marca. O desvio do ADN, durante esses momentos, pode resultar na perda de autenticidade da marca e de confiança do consumidor, comprometendo a reputação e a posição da marca no mercado. Nesse sentido, é importante adotar estratégias bem concebidas, valorizando o feedback do consumidor e mensurar os respetivos resultados.