2025/10/23 by Oliveira, Carla, Garcia, Alzira, Coelho, Cátia +3
#Inteligência Artificial #Região do Alto Douro Vinhateiro #personalização #turismo
paper · doi:10.29352/mill0219e.41119
Introdução: A Inteligência Artificial (IA) está a transformar o turismo globalmente, melhorando a personalização da experiência dos turistas. No contexto da Região do Alto Douro Vinhateiro (RADV), esta tecnologia tem potencial para otimizar a interação dos visitantes com o património cultural e natural. Objetivo: Analisar o impacto da IA na experiência dos turistas na Região do Alto Douro Vinhateiro (RADV), identificando as ferramentas mais utilizadas, os seus benefícios e quais os desafios enfrentados para compreender o papel da IA na promoção de um turismo mais eficiente. Métodos: A investigação baseia-se numa combinação de análise quantitativa e qualitativa dos dados recolhidos, através de questionário, aplicado a turistas que visitaram ou a visitarão a RADV. Foram, assim, analisadas frequências, percentagens e tendências de utilização da IA no turismo, em especial nesta zona geográfica Resultados: Os dados obtidos, permitiram constatar que a maioria dos inquiridos conhece e faz uso da IA, destacando os sistemas de recomendação, plataformas de reserva e assistentes de navegação. Destacam-se como principais benefícios a maior eficiência no planeamento da sua deslocação bem como na personalização da mesma. Contudo, desafios como barreiras linguísticas e problemas de conectividade são evidentes Conclusão: A IA tem potencial para melhorar significativamente a experiência dos turistas na RADV, mas requer melhorias de acessibilidade digital e na integração cultural.