2020/11/29 by Natasha Zwarich, Dominique Maurel, Lise Verlaet
Social Sciences · #Education, sociology, and vocational training #fonction d'évaluation #évaluation de l'information #évaluation de la communication
paper · doi:10.34745/numerev_1557
openalex publication_date 2020/11/29 · openalex created_date 2025/10/10 · openalex updated_date 2026/07/15
Les organisations sont actuellement confrontées à de nombreux enjeux informationnels et communicationnels qui ont des incidences importantes sur leurs capacités à documenter leurs processus d’affaires et leurs prises de décisions (Smallwood, 2014), à manager le personnel et conduire le changement (Benoit <em>et al.</em>, 2019), à communiquer avec les différentes parties prenantes. De plus, les organisations font face à des exigences normatives toujours plus nombreuses et de plus en plus strictes, qu’il s’agisse de conformité et de reddition de compte, de responsabilité sociale ou environnementale, du RGPD<sup><a href="https://revue-cossi.info/la-revue/appel-a-articles/760-appel-a-articles-n-9-2020#ftn1" id="ftnref1" name="ftnref1">[1]</a></sup>, etc. Pour répondre à ces préoccupations, la mise sur pied de processus d’évaluation est souvent requise pour s’assurer de l’atteinte d’objectifs organisationnels (Moran <em>et al.</em>, 2013, p. 414) et de la mise en place de pratiques durables répondant aux besoins évolutifs des organisations, de leurs personnels, de leurs fournisseurs et prestataires, ainsi que de leurs clientèles.